Musíte budovat svou značku! Tahle věta za poslední dva roky zevšedněla. Opakovaně zaznívá z úst řečníků na konferencích, zaslechnete ji na schůzkách s agenturami i při networkingu v kuloárech. Silná značka je nepochybně obrovská výhoda. Jak ji ale vlastně budovat? A jde vůbec o něco, co můžete kontrolovat?
Do slevové akce Black Friday se letos zapojilo 61 % obchodních řetězců v Česku. Vyplývá to z našeho aktuálního výzkumu. Vůbec nejčastěji mohli lidé pořídit část sortimentu, kde se průměrná sleva pohybovala kolem 50 %. Téměř třetina prodejců poskytovala slevu na celý nákup. Většina nabídek skončila až v neděli. Číst více
Zákaznická zkušenost je trochu jako stádo splašených koní (v dobrém samozřejmě). Pokud pracujete s koněm, je jako vaše zrcadlo. Nemáte-li náladu a nechováte se k němu dobře, nic vám neodpustí, nespolupracuje a rozhodně neudělá to, co si představujete. Velmi dobře si pamatuje a když to nejméně čekáte, vaše chování vám vrátí. Když se dokonce splaší, není jednoduché ho dostat zpět pod kontrolu tak, aby vám zachoval přízeň a věrnost. Ale pokud se vám podaří naladit na jednu vlnu a jste jako jedno tělo a jedna duše, je tato symbióza dechberoucí. Stejně to funguje při práci se zákazníkem. Číst více
E-mailing patří i v roce 2019 ke stěžejním marketingovým kanálům, který byste navzdory prvoplánovým předpovědím neměli považovat za mrtvý. Stále existuje mnoho služeb, kde se bez registrace přes e-mail neobejdete. Aplikace, služby, zpravodajské servery nebo e-shopy používají e-mail jako základ pro svou komunikaci. Často se z něho díky tomu stává jediný nástroj komunikace se zákazníkem. Číst více
Šestý ročník Marketing Festivalu, kde jsme patřili mezi partnery akce, přinesl line-up snů. Dan Ariely, Mark Ritson a další skvělí speakeři se v pátek 22. února podělili o své inspirativní tipy. Jejich příspěvky souvisely především s brandbuildingem a etickou rovinou marketingu. Vybrali jsme pro vás to nejzajímavější, co na akci zaznělo. Číst více
