Spolu s dalšími dvěma stovkami (nejen) PPC nadšenců jsme se sešli na bratislavské konferenci PPCEE, kde jsme získali odpovědi na spoustu zapeklitých otázek, které hýbou světem ovládaným platbou za proklik. Co zásadního jsme zjistili a bude se to hodit i vám? Číst více
Říjnový Eshopista v Art & Event Gallery Černá labuť přinesl řadu inspirativních tipů pro řízení financí a investic. Pokud jste na akci nemohli dorazit, vybrali jsme pro vás některé informace, které během akce zazněly. Číst více
Zákaznická zkušenost je trochu jako stádo splašených koní (v dobrém samozřejmě). Pokud pracujete s koněm, je jako vaše zrcadlo. Nemáte-li náladu a nechováte se k němu dobře, nic vám neodpustí, nespolupracuje a rozhodně neudělá to, co si představujete. Velmi dobře si pamatuje a když to nejméně čekáte, vaše chování vám vrátí. Když se dokonce splaší, není jednoduché ho dostat zpět pod kontrolu tak, aby vám zachoval přízeň a věrnost. Ale pokud se vám podaří naladit na jednu vlnu a jste jako jedno tělo a jedna duše, je tato symbióza dechberoucí. Stejně to funguje při práci se zákazníkem. Číst více
Cyrill Gross works as a senior consultant and developer for email and omnichannel marketing automation at Mayoris in Switzerland. He will be speaking at Emailing 2020 with his topic ‘Interactive Email: Don’t do it just because you can(t)’. Číst více
Kate Barrett is the founder of eFocus Marketing – a specialist email marketing agency providing consultancy, management and training services to companies around the world. She will be speaking at Emailing 2020 with her topic ‘Putting the customer at the heart of everything that you do in all ways, always’. Číst více
