AutorPavel Paradýs
RubrikyE-commerce, Marketing, Rady a tipy, Reportáž, rozhovor, Sociální sítě, Zajímavosti
Mnoho firem v posledních dnech řeší, jakým způsobem komunikovat na sítích se svými zákazníky. Vyzpovídali jsme Pavla Paradýse, který nám předal několik rad a doporučení. A jak tedy řešit krizovou komunikaci na sociálních sítích? Poslechněte si naše tipy.
Tescoma je český výrobce kuchyňských potřeb s dlouholetou tradicí. Tento klient se na nás obrátil s přáním zlepšit komunikaci na facebookových profilech. Jejich dřívější příspěvky na Facebooku totiž získávaly jen minimální odezvu fanoušků. Jak jsme tento nedostatek vyřešili?
Klienti se nás často ptají na to, jak nejlépe najít a realizovat strategie, které zvýší hodnotu jejich zákazníků. Když se na obchod podíváme z pohledu zákazníků a klientů, existují jen 2 cesty, jak zvýšit výkon. Ta první je získat nové zákazníky, ta druhá je více zákazníků udržet a vytěžit z nich více obratu a zisku.
V pondělí a úterý tohoto týdne (16. až 17. března 2020) došlo k propadům výdajů do výkonnostní reklamy o 42 % oproti stejnému období v minulém týdnu. Vyplývá to z našeho aktuálního výzkumu. K nejvýraznějším propadům došlo v segmentech sportovních potřeb, módě a hračkách. Daří se pouze několika výjimkám.
Musíte budovat svou značku! Tahle věta za poslední dva roky zevšedněla. Opakovaně zaznívá z úst řečníků na konferencích, zaslechnete ji na schůzkách s agenturami i při networkingu v kuloárech. Silná značka je nepochybně obrovská výhoda. Jak ji ale vlastně budovat? A jde vůbec o něco, co můžete kontrolovat?
