Marketing

Zákaznická zkušenost je zrcadlo vaší značky

Zákaznická zkušenost je trochu jako stádo splašených koní (v dobrém samozřejmě). Pokud pracujete s koněm, je jako vaše zrcadlo. Nemáte-li náladu a nechováte se k němu dobře, nic vám neodpustí, nespolupracuje a rozhodně neudělá to, co si představujete. Velmi dobře si pamatuje a když to nejméně čekáte, vaše chování vám vrátí. Když se dokonce splaší, není jednoduché ho dostat zpět pod kontrolu tak, aby vám zachoval přízeň a věrnost. Ale pokud se vám podaří naladit na jednu vlnu a jste jako jedno tělo a jedna duše, je tato symbióza dechberoucí. Stejně to funguje při práci se zákazníkem. Číst více

Jaká bude budoucnost e-mailového marketingu v roce 2019?

E-mailing patří i v roce 2019 ke stěžejním marketingovým kanálům, který byste navzdory prvoplánovým předpovědím neměli považovat za mrtvý. Stále existuje mnoho služeb, kde se bez registrace přes e-mail neobejdete. Aplikace, služby, zpravodajské servery nebo e-shopy používají e-mail jako základ pro svou komunikaci. Často se z něho díky tomu stává jediný nástroj komunikace se zákazníkem. Číst více

Co přinesl Marketing Festival 2019?

Šestý ročník Marketing Festivalu, kde jsme patřili mezi partnery akce, přinesl line-up snů. Dan Ariely, Mark Ritson a další skvělí speakeři se v pátek 22. února podělili o své inspirativní tipy. Jejich příspěvky souvisely především s brandbuildingem a etickou rovinou marketingu. Vybrali jsme pro vás to nejzajímavější, co na akci zaznělo. Číst více

Jaké jsou výhody influencer marketingu na Instagramu

Oblíbenost Instagramu v České republice roste a mílovými kroky dohání Facebook a YouTube. Čím se tyto sociální sítě liší? Zásadní rozdíl spočívá především v používaném zařízení a v obsahu. Instagram plně využijete pouze na smartphonu. Nenajdete na něm odkazy na weby či e-shopy (kromě bia na profilu), statusy, skupiny a podobně. Primárně slouží pro sdílení fotografií nebo krátkých videí. Právě proto na něm vyrostla zajímavá skupina influencerů, která si i přes omezenou populaci České republiky získala již silnou pozici na marketingovém trhu.

Číst více