Pandemie koronaviru zásadně mění nákupní chování spotřebitelů. Vládní nařízení i obavy o zdraví přiměly řadu zákazníků k častějšímu využívání e-shopů. Jak se ovšem tato situace promítla do tržeb samotné e-commerce? Přečtěte si vyjádření těchto 16 expertů.
Klienti se nás často ptají na to, jak nejlépe najít a realizovat strategie, které zvýší hodnotu jejich zákazníků. Když se na obchod podíváme z pohledu zákazníků a klientů, existují jen 2 cesty, jak zvýšit výkon. Ta první je získat nové zákazníky, ta druhá je více zákazníků udržet a vytěžit z nich více obratu a zisku.
Segmentace výrazně zefektivňuje marketingové kampaně. Přesto ji řada klientů podceňuje.
Pojďme se na toto téma podívat z praktického pohledu e-mail marketéra. Segmentace mu pomáhá k dosažení relevantnější komunikace se zákazníky. Kromě toho omezuje/snižuje pravděpodobnost v posílání nežádoucích e-mailů, které by zákazníky mohly naštvat. Dosáhne i dalších pozitivních výsledků – vyšší open rate e-mailů, větší proklikovost či menší míra odhlašování z databáze.
