Jste ideální „omnichannel“ prodejce? Víme, jak si ho představují zákazníci Read More 8 mins read
Autor Jan Penkala
Jste ideální „omnichannel“ prodejce? Víme, jak si ho představují zákazníci

Každý prodejce se chce co nejvíce přiblížit přáním a potřebám svých zákazníků. Co ale lidé skutečně chtějí? A jak by měl vypadat ideální „omnichannel“ prodejce? Podívali jsme se na data.

20 Pro 2018 Uncategorized
5 způsobů, jak segmentovat zákazníky v e-mailové databázi Read More 5 mins read
Autor Jan Penkala
5 způsobů, jak segmentovat zákazníky v e-mailové databázi

Segmentace výrazně zefektivňuje marketingové kampaně. Přesto ji řada klientů podceňuje.

Pojďme se na toto téma podívat z praktického pohledu e-mail marketéra. Segmentace mu pomáhá k dosažení relevantnější komunikace se zákazníky. Kromě toho omezuje/snižuje pravděpodobnost v posílání nežádoucích e-mailů, které by zákazníky mohly naštvat. Dosáhne i dalších pozitivních výsledků – vyšší open rate e-mailů,  větší proklikovost či menší míra odhlašování z databáze.

03 Pro 2018 Rady a tipyE-mailing & CDP
Analýza: Black Friday ovládl Česko, zapojilo se do něj téměř 60 % prodejců Read More 3 mins read
Autor Jan Penkala
Analýza: Black Friday ovládl Česko, zapojilo se do něj téměř 60 % prodejců

Analyzovali jsme letošní Black Friday na vzorku 224 nejvýznamnějších tuzemských prodejců, jejichž roční obrat činí přes 630 miliard Kč. Sledovali jsme typy slev, dále jejich výši, dobu trvání a také rozdíly napříč sortimenty. Na čem mohli lidé v České republice nejvíce ušetřit?

28 Lis 2018 Uncategorized
Úvod do omnichannel: Proč je budoucností prodeje? Read More 5 mins read
Autor Jan Penkala
Úvod do omnichannel: Proč je budoucností prodeje?

Multichannel, omnichannel… taky vám jde z takových pojmů hlava kolem? Pokud jste prodejce, měl byste se v nich povinně orientovat. Dnes vám vysvětlíme, proč je omnichannel zásadní pro vaši budoucnost

04 Dub 2018 Rady a tipy
Reportáž: E-commerce Berlin EXPO – Amazon vládne, inspirací jsou aerolinky Read More 6 mins read
Autor Jan Penkala
Reportáž: E-commerce Berlin EXPO – Amazon vládne, inspirací jsou aerolinky

Více než 4 000 odborníků se v půlce února sjelo do Berlína, aby nasálo podnětnou inspiraci od kolegů z marketingu. Přednášky 32 expertů jasně naznačily, že raketová rychlost rozvoje e-commerce a digitálního marketingu nehodlá ani v nejmenším přibrzďovat. U toho jsme nemohli chybět.

09 Bře 2018 Reportáž
Komentář: Spuštění e-shopu DM drogerie pomůže všem Read More 4 mins read
Autor Jan Penkala
Komentář: Spuštění e-shopu DM drogerie pomůže všem

Věčná otázka, zda vstup silného hráče na e-commerce trh pohřbí jeho menší konkurenty, se v případě nového e-shopu DM drogerie zdá trochu zbytečná. Nákup drogerie na internetu si zatím vyzkoušela jen malá skupina potenciálních zákazníků, takže silní hráči jako právě DM drogerie nebo Teta pomohou k novým prodejům nejen sobě, ale také konkurenci

05 Bře 2018 Uncategorized
Generace Z miluje nakupování, ale chyby neodpouští Read More 4 mins read
Autor Jan Penkala
Generace Z miluje nakupování, ale chyby neodpouští

Bezmála 96 % zákazníků ve věku 15–24 let má k nákupům na internetu pozitivní vztah. Přestože mladí lidé nákupy milují, kladou na prodejce vysoké nároky a v případě nespokojenosti se nebojí přejít jinam.

02 Říj 2017 Uncategorized
Nový e-shop Lidlu: Konec tlačenicím v sedm hodin ráno? Read More 7 mins read
Autor Jan Penkala
Nový e-shop Lidlu: Konec tlačenicím v sedm hodin ráno?

Konec čekání! Lidl konečně spustil český e-shop. Ten je zatím k dispozici pouze zaměstnancům, ale brzy se dočkají také obyčejní zákazníci. Co to znamená pro českou e-commerce? Mají se bát rozvozci potravin, nebo spíše prodejci oblečení? AKTUALIZACE 14.9. večer: doplněny informace z rozhraní e-shopu a náhledy.

14 Zář 2017 Uncategorized
IBM Amplify: budoucnost aplikací tkví ve využití kognitivního cloudu Read More 9 mins read
Autor Jan Penkala
IBM Amplify: budoucnost aplikací tkví ve využití kognitivního cloudu

Přes 400 přednášek během 3 dní na téma komerce nebo marketingu nabídla v březnu konference IBM Amplify 2017 v Las Vegas. Jako první Čech jsem měl čest na ní vystoupit s klientskou případovou studií. Dnes se s vámi podělím o dojmy.

26 Dub 2017 Reportáž
Back on top