Vánoční tipy

Co dalšího dělat před Vánoci? Zamyslet se nad všemi výhodami, které můžete využít pro podporu standardních newsletterů, nebo z nich dokonce vytvořit speciální kampaně. Pokud provozujete věrnostní systém, platí před Vánoci dvojnásob, že je dobré rekapitulovat zákaznické výhody. Nebojte se v e-mailech ukazovat stav věrnostního konta daného zákazníka a jak ho uplatnit, případně nabídněte členům vašeho klubu speciální výhody spjaté s předvánočním obdobím.

Těsně před Vánoci se pak vyplatí zákazníky přesvědčit, že nemusejí mít obavu z pozdního dodání zboží. Nejen v ČR stále platí, že poslední dny před Štědrým dnem jde počet objednávek drasticky dolů, vhodnou komunikací dodacích lhůt ale můžete docílit pozdní reaktivací zákazníků, kteří už přemýšlejí o návštěvě kamenného obchodu. Z důvodu postupně klesajících tržeb může být výhodné zvážit i klasické výprodeje. V některých segmentech se vyplatí již 2–3 dny před Štědrým dnem, jinde je můžete nechat na samotné vánoční svátky nebo začátek ledna.

To, že by inzerát měl zahrnovat důležité konkurenční výhody, informace o případné dopravě zdarma nebo slevách, je jasné. Jak si ale ještě můžete pomoci? Nezapomínejte na garanci dodání zboží do Štědrého dne. Toto bude pro mnohé uživatele kritická informace, až se budou rozhodovat, zdali u vás nakoupí, či nikoliv.

V tomto směru vám pomůže dynamický odpočet v inzerátech v Google AdWords. Stačí začít do inzerátu psát dynamický atribut (složenou závorku „{“) a zobrazí se okno s možností nastavení odpočtu. Toto je vynikající zejména proto, že je nastavení opravdu jednoduché. Nepotřebujete žádné skripty ani programování. Jednoduše například určíte, kolik dní ještě garantujete dopravu do Vánoc. Každý den se automaticky jeden den z inzerátu odečte.

Velmi přínosná může být segmentace postavená na jiných aspektech, než je aktivita zákazníka. Rozdělení kontaktů dle pohlaví vám dává možnost zasílat mužům i ženám odlišné tipy na vhodné vánoční dárky či jiná užitečná doporučení, která mohou mít prodejní podtext.

Nezapomínejte ale vždy dopředu analyzovat data, která máte z loňského roku či z toho letošního. Vánoce nemusí být věda: pokud budete v e-mailingu doporučovat produkty, které jsou populární každé vánoční svátky, nebo po nich rostla poptávka v průběhu roku, pravděpodobně s nimi uspějete též letos.

Nejprve začneme otázkou: Co je důležité, pokud jsou kampaně efektivní a vydělávají? Nezaříznout rozpočty!

Jak jistě víte, pokud má PPC systém omezené denní rozpočty, kampaně zobrazuje v průběhu celého dne pouze občas (pokud máte nastavené standardní zobrazování). To znamená, že vaši reklamu nezobrazí vždy, když někdo hledá klíčové slovo ve vašem systému. Metrika, která by vás v tomto ohledu mohla zajímat, je podíl zobrazení neboli Impression Share.

Je jasné, že již můžete mít na Vánoce stanoven finanční plán, který nesmíte přesáhnout. Lepší variantou je ale systém, kdy stanovíte, že pokud bude kampaň průměrně držet PNO do určitého procenta – takového, které vám stále bude přinášet zisk (nebo do určité výše ceny za konverzi) – budou rozpočty neomezeny. Pokud jsou kampaně ziskové a vy omezujete rozpočty, přicházíte o další cenné konverze. Snažte se tohoto vyvarovat a nepřicházejte tak zbytečně o vyšší vánoční zisky.

Novinky, TOP, trendy, sleva, ověřený, prověřený… Existují slova, která se v marketingových textech skloňují ve všech pádech. Myslíme si, že na čtenáře fungují jako zaklínadlo, protože na slevy přece slyší každý a sex prodává. To jsou přeci známé věci!

Číst více