Proč mít vlastní věrnostní program?
Do motivace vracejícího se zákazníka ke koupi obvykle stačí investovat méně času a prostředků než do akvizice nového. Odpovědí na dotaz, jak k sobě zákazníky připoutat takovým způsobem, aby si k vaší značce vytvořili pouto, je i věrnostní program.