Nové přístupy v akvizici zákazníků – remarketing a efektivní emailing
Nové přístupy v akvizici zákazníků – remarketing a efektivní emailing – přednesli na konferenci Multichannel 2012 naši kolegové – Magda Divišová a Jan Penkala.
Inteligentní emailing
Inteligentní emailing je taková forma emailové komunikce, která je relevantní pro příjemce, přichází ve správný čas a vhodně motivuje zákazníka. Využívá přitom dostupné informace o zákazníkovi – jeho chování na webu či v emailech, transakční historii nebo životní cyklus.
Přečtěte si také zajímavé články z oblasti PPC reklamy.
Jak (ne)komunikovat se zákazníky?
Víte, že nespokojený zákazník se o negativní zkušenosti podělí v průměru s pěti dalšími lidmi? Pokud reklamaci vyřešíte špičkově, i tito další lidé se dozví, že jste solidní obchodník. V nabité předvánoční sezóně se taková konkurenční výhoda určitě hodí. Číst více