Rubrika: Uncategorized

Je tady nový rok a s ním i další příležitost k setkání nad zajímavým tématem. Zákazníci a jejich chování se mění! Dorůstají nové generace, které přemýšlejí výrazně digitálně. Rozumíme jim ještě? 

Dne 18. ledna v Praze přední platební systémy se sejdou v senzačním utkání. Jaké jsou jejich výhody a nevýhody? Jaký platební systém si zvolit pro vlastní on-line obchod? Odpovědí na tyto otázky dá se najít na otevřeném setkání Koruna eCommerce Business Clubu.

Česká republika je prý národem e-shopistů, nicméně čeští spotřebitelé jsou vůči internetovým obchodům pořád skeptičtí. Jaké bariéry jim brání v nákupu na internetu a jakého sortimentu zboží se nejvíce týkají? Jaké aspekty naopak Čechy motivují ke koupi?

E-shopy nejsou jediným místem na internetu, kde probíhá nákup. O jaké produkty, služby a aktivity mají čeští spotřebitelé zájem v online prostředí?

O tom, že by měly být internetové obchody a jejich kamenné prodejny co nejvíce propojené, už dnes nepochybuje žádný marketér. Náš spotřebitelský výzkum ale ukazuje, že si to přejí především sami zákazníci.

Rekordní počet zapojených e-shopů a provedených nákupů, a tím i nejvyšší tržby. Takový byl Den dopravy zdarma 2016 podle Heureka.cz. Jak ale akce ovlivnila chování zákazníků v jiných dnech? A která zařízení k nákupům využívali?

Čeští spotřebitelé nedají na náhodu a chtějí mít při výběru zboží co největší jistotu. Nejvíce přitom spoléhají na kombinaci cen produktů a recenzí e-shopu.

Mezi žhavé novinky zbožových srovnávačů bude v dalším období patřit specializace a zaměření na určitý druh sortimentu. Jedině tak se mohou nové srovnávače vyrovnat zaběhnutým jedničkám. Více se dočtete v našem článku.

Rychlé a kvalitní doručení zboží se pomalu stává samozřejmostí. Některé segmenty – například potraviny nebo drogerie – navíc ukazují, že je to právě rychlá logistika, která vede k srdci a peněžence zákazníka. Jaké doručení si ale přejí sami zákazníci? A jakou délku dodání akceptují?