Jak využít behaviorální data díky IBM UBX
Behaviorální data vám prozradí řadu věcí o zákaznících a jejich pohybu na vašem e-shopu. Pro jejich synchronizaci a využití je k dispozici nástroj IBM UBX. Jak funguje a jak si ho nastavit?
Články autora: Pavel Vondruška
Pavel je specialistou na e-mailing. Pro zákazníka navrhne, implementuje a optimalizuje veškerou e-mailovou komunikaci, kterou je zapotřebí personalizovat a také správně načasovat.
6 tipů na kanály, které vám pomohou s retencí
Získávání nových zákazníků je stále dražší a náročnější. Nejen z těchto důvodů se čím dál více firem zaměřuje na udržení stávajících zákazníků (retenci). Jaké komunikační kanály jsou pro retenci nejlepší? A jak je správně využívat?
Reportáž: Amplify 2015 – mobil jako silná součást komunikace se zákazníkem
Každoročně pořádaná konference Silverpop Amplify EMEA 2015 přináší čerstvé nápady a inspiraci pro tvorbu (nejen) e-mailových kampaní. Letos proběhla poprvé také s účastí našeho spíkra.
Relační data a webtracking: proč je používat?
Často hovoříme o nutnosti zasílat vašim zákazníkům personalizovaná emailová sdělení. K personalizaci je ale nutné vědět o nakupujících víc než jen jejich email. Jakými konkrétními způsoby můžete tato data získat?
Produktový remarketing: posledně zobrazené zboží
Pro naše klienty jsme na konci loňského roku připravili vlastní řešení, které umožňuje vkládat do newsletterů (a dalších e-mailů) zákazníkem naposledy zobrazené zboží v e-shopu. Jak to funguje a o kolik se zvýší obrat vaší rozesílky?