Rubrika: Rady a tipy

Věříme, že středobodem současného marketingu musí být zákazník. Nikoliv produkt. O to víc nás těší, že i jiné firmy cíleně pracují na zlepšování zákaznické zkušenosti. Jen hrstka z nich ovšem dokáže naplno využít tzv. advokáty značky. Zákazníky, kteří nejenom opakovaně nakupují, ale sami také nadšeně šíří dobré jméno značky. Tím ovšem firmy přicházejí o příležitosti k zisku. Proto jsme si ve spolupráci s Danem Svobodou z FoundMissing připravili tipy, které fungují našim klientům v jejich retenčním marketingu.

Facebook katalog produktů vám dovolí poutavou formou promovat váš sortiment na sociální síti, kterou podle nejnovějších dat navštěvuje v České republice přes 5,1 milionů aktivních uživatelů měsíčně. Tento marketingový kanál má u řady našich klientů vynikající výsledky. Přečtěte si, jak ho naplno využijete i vy.

Klienti se nás často ptají na to, jak nejlépe najít a realizovat strategie, které zvýší hodnotu jejich zákazníků. Když se na obchod podíváme z pohledu zákazníků a klientů, existují jen 2 cesty, jak zvýšit výkon. Ta první je získat nové zákazníky, ta druhá je více zákazníků udržet a vytěžit z nich více obratu a zisku.

Při SEO auditech u klientů často narážíme na problém, že obsah webů je ve velké míře vložen JavaScriptem. To brání vyhledávačům indexovat části webu, protože nedovedou obsah přečíst. Vy tím přicházíte o návštěvnost. Zatímco Google s tím umí do určité míry pracovat, Seznam obsah vložený JavaScriptem většinou ignoruje. V článku vám vysvětlíme princip fungování a poradíme, jak tento problém řešit.

Segmentace výrazně zefektivňuje marketingové kampaně. Přesto ji řada klientů podceňuje.

Pojďme se na toto téma podívat z praktického pohledu e-mail marketéra. Segmentace mu pomáhá k dosažení relevantnější komunikace se zákazníky. Kromě toho omezuje/snižuje pravděpodobnost v posílání nežádoucích e-mailů, které by zákazníky mohly naštvat. Dosáhne i dalších pozitivních výsledků – vyšší open rate e-mailů,  větší proklikovost či menší míra odhlašování z databáze.

Budoucnost videoformátů hovoří jasně: Jejich vliv poroste. Internetový uživatelé tráví na videích stále více času. Často jim dávají přednost oproti konzumaci textu. Tvorbou audiovizuálního obsahu jdete naproti jejich potřebám. V článku vám poradíme, jaké podnikatelské výhody přináší vlastní videokanál.

V době výrazně sílící automatizace, atribuce, multichannelu a crossplatformu stále více zmiňujeme slovo výkon. Výkonnostní marketing je obor, na který se teď soustředí většina e-shopů. Sám o sobě – bez ohledu na jeho kvalitu – astronomické zisky nikomu nepřinese. Nákupní proces ovlivňuje řada faktorů, přičemž ne všechny jsou racionální.

Multichannel, omnichannel… taky vám jde z takových pojmů hlava kolem? Pokud jste prodejce, měl byste se v nich povinně orientovat. Dnes vám vysvětlíme, proč je omnichannel zásadní pro vaši budoucnost.