Na letošním E-commerce Forum “nuda v Brně” nehrozila. Naopak, změny konferenci prospěly – vedle zajímavých přednášek českých i zahraničních hostů zaujaly zejména dílny s řadou praktických rad pro online podnikání. Favoritem všech ale byl příběh jednoho netradičního českého e-shopu.
Jak jsme informovali již ve studii Jak se vidí české e-shopy 2014, většina českých obchodů vnímá největší potenciál k růstu mezi vlastními zákazníky. Souhlasíme s nimi. V dnešním článku proto prozradíme, jak komunikovat se zákazníkem, který u vás již nakoupil.
Heureka.cz připravila od 15. května 2014 nový ceník prokliků, který může pro mnohé e-shopy znamenat zvýšení nákladů. V našem článku prozradíme, jak si se změnou cen poradit.
Česká e-commerce je jednou z nejprogresivnějších v Evropě. Za posledních deset let můžeme sledovat vývoj od prvního e-shopu Vltava.cz až po současných 35 000 tisíc e-shopů. V dubnu jsme zpracovali případovou studii, podívejte se na ni.
Nakupování na internetu je v ČR bezpečné a oblíbené. České e-shopy doručí zboží včas, zvládají běžnou komunikaci ohledně objednávky a vzorově vyřeší vrácení zboží. Přesto by obchodníci mohli lépe komunikovat.
