Rubrika: Rady a tipy

Máte dobrý e-shop a přemýšlíte, jak ho vylepšit? Nebo naopak hledáte způsob, jak se odlišit od konkurence? V dnešním článku se zaměříme na drobnosti, které zlepší „customer experience“ vašich zákazníků – a tím současně i reputaci vašeho obchodu.

Ztrácíte se v nabitém kalendáři podzimních e-commerce akcí? Chcete kromě návštěvy českých konferencí vyrazit i do zahraničí? Pro všechny e-shopaře přinášíme přehled toho nejlepšího, co by vám letos na podzim nemělo uniknout.

V posledních letech rostl počet objednávek o Vánocích vždy o minimálně 15 %. Jaká bude situace letos? Kdy budou zákazníci nejvíce objednávat? Přinášíme unikátní analýzu i názory předních českých e-shopů.

V závěrečné části našeho seriálu se podíváme na zbylé nejčastější chyby českých e-shopů. Řeč bude mimo jiné o roli srovnávačů zboží, důležitosti správného analyzování dat nebo zda je dnes potřeba se vzdělávat.

Cena je, byla a bude jedním z nejdůležitějších faktorů pro rozhodování zákazníka. Přinášíme pár rad, jak pomocí chytré cenotvorby a několika jednoduchých úprav lépe prezentovat vaše zboží.

V druhém dílu nejčastějších chyb českých e-shopů jsme se zaměřili nejen na chyby v objednávkovém procesu, ale také způsoby, jak zlepšit svůj marketing a péči o zákazníka. Více v našem článku.

V boji o českého zákazníka přituhuje. Dobrý e-shop musí nabídnout víc než jen nízkou cenu zboží nebo spolehlivé doručení. Jaké největší chyby dnes české e-shopy dělají, když usilují o naši přízeň? A týkají se také vás?

Jak jsme informovali již ve studii Jak se vidí české e-shopy 2014, většina českých obchodů vnímá největší potenciál k růstu mezi vlastními zákazníky. Souhlasíme s nimi. V dnešním článku proto prozradíme, jak komunikovat se zákazníkem, který u vás již nakoupil.