Jak proběhl rebranding konzultační společnosti Acomware

Konzultační společnost Acomware prošla od svého založení dynamickým vývojem. V rámci služeb cesta vedla od podpory menších e-shopů až k byznys konzultacím pro nejvýznamnější značky. V průběhu let proběhla zásadní změna strategie. V této souvislosti vznikla potřeba vytvořit novou firemní identitu, která by odpovídala aktuálnímu nastavení firmy. Číst více

Zákaznická zkušenost je zrcadlo vaší značky

Zákaznická zkušenost je trochu jako stádo splašených koní (v dobrém samozřejmě). Pokud pracujete s koněm, je jako vaše zrcadlo. Nemáte-li náladu a nechováte se k němu dobře, nic vám neodpustí, nespolupracuje a rozhodně neudělá to, co si představujete. Velmi dobře si pamatuje a když to nejméně čekáte, vaše chování vám vrátí. Když se dokonce splaší, není jednoduché ho dostat zpět pod kontrolu tak, aby vám zachoval přízeň a věrnost. Ale pokud se vám podaří naladit na jednu vlnu a jste jako jedno tělo a jedna duše, je tato symbióza dechberoucí. Stejně to funguje při práci se zákazníkem. Číst více