Podle statistických čísel se českým e-shopů daří – e‑commerce vloni vykázala růst 15 %. Jak však úspěch vnímají samotné e-shopy? Na základě našeho průzkumu mezi českými e-shopy jsme zjistili, jak internetoví obchodníci hodnotí minulý rok a co čekají od toho letošního.
Jan Penkala představil na konferenci Retail Summit 2013 nástroj, který výrazně posiluje obraty. Inteligentní emailing pomáhá udržet zákazníka, který již nakoupil. Tento způsob je efektivnější a levnější než snahy o přivádění neustále nových zákazníků.
Nové přístupy v akvizici zákazníků – remarketing a efektivní emailing – přednesli na konferenci Multichannel 2012 naši kolegové – Magda Divišová a Jan Penkala.
Víte, že nespokojený zákazník se o negativní zkušenosti podělí v průměru s pěti dalšími lidmi? Pokud reklamaci vyřešíte špičkově, i tito další lidé se dozví, že jste solidní obchodník. V nabité předvánoční sezóně se taková konkurenční výhoda určitě hodí. Číst více
Mezi přednášejícími na konferenci E-business Forum 2012 vystoupil kolega Ondřej Klega s přednáškou Jak úspěšně vstoupit na online trh. Přítomné tak seznámil s reálnými chybami, kterých se při tom vyvarovat. Představil také úspěšné projekty.
