V listopadovém čísle našeho zpravodaje jsme oznámili změnu distribuce zboží na Heurece, stejně jako novinky z připravovaného Marketing Festivalu. Zveřejnili jsme poznatky z výzkumu Češi v síti 2013 a videa i rozhovor s úspěšným e-shopařem Vlastou Vávrů.
V úterý 25. listopadu uspořádal ADMEZ panelovou diskusi na téma „Logistika v e-commerce.“ Mezi spíkry se představili jak zástupci e-shopů, tak i přepravců.
16 obchodních sdělení během 20 dnů. Doručení potvrzovacího e-mailu objednávky za 17 minut. Poděkování jen ve 2/3 e-mailů? Jen jediný e-shop zajímá, proč jsme vrátili zakoupené zboží?
Jaký je český zákazník? Věrný, nebo nevěrný? Je nenáročný nebo stále něco chce? Umí být kritický – umí také pochválit? Ať je, jaký je, je ten jediný, kdo přináší Vašemu e-shopu peníze. A přestává mu stačit samotný produkt – chce také nákupní zážitek. Nebo řeší jen cenu?
Výzkumná společnost TNS Aisa představila už další výzkum s názvem Češi v síti o zákaznickém chování a preferencích. My jsme výzkum doplnili o komentáře a success stories některých našich klientů – Armed.cz, Rogz.cz, Feedo.cz, VašeČočky.cz a Pepe-jeans-store.cz.
