Měsíc: Prosinec 2015

Možná už pojmy multichannel a omnichannel znáte. Ale umíte vysvětlit, jaký je mezi nimi rozdíl? A skrývá se v pojmu omnichannel vůbec něco navíc?

Vybrali jsme pro vás deset nejpopulárnějších článků z našeho blogu za rok 2015.
Přečtěte si zajímavé rozhovory, reportáže nebo návody, které nejvíce zaujaly naše čtenáře.

České e-shopy prožívají nejnáročnější období v roce. Jak se jim daří plnit přísliby dané zákazníkům? Sledujte v unikátním testu, který probíhá živě na našem blogu, Facebooku, Twitteru a Instagramu.

Termín C2B (Consumer-to-Business) trefně pojmenovává skrytý, nepříliš medializovaný fenomén posledních let. Iniciativa v obchodu se v něm přesouvá z obchodníků na zákazníky. Co to znamená pro vaše podnikání?

Jaké přednášky z letošního Marketing Festivalu byste si neměli nechat ujít? Byl letošní den dopravy zdarma znovu úspěšný, a jaké tipy jsme pro vás nachystali k úspěšnému běhu vánočních kampaní? To vše v našem dalším zpravodaji.

Google Nákupy jsou kampaně, které byste měli mít na Vánoce stoprocentně spuštěné. U našich klientů dělají tyto kampaně často značnou část zisků, a proto je zde dobré mít vyčleněn i speciální rozpočet.

Na chvíli si zahrajme na věštce: Co čeká v roce 2016 českou e-commerce a online marketing? Bude hrát větší roli mobilní reklama, video, nebo něco úplně jiného? Přinášíme přehled hlavních trendů na rok 2016.

Přestože většina e-shopů přemýšlí o Vánocích ve smyslu „teď a tady“, tedy jak zákazníka přinutit nakoupit obratem, některé přínosy inteligentního přístupu k e-mailové komunikaci mohou být spíše dlouhodobé. Pokud správně zvládáte sběr nových kontaktů a máte obstojnou celou welcome kampaň, která následuje po vložení nového kontaktu do vaší databáze, budete z toho o Vánocích těžit dvojnásob. V tomto období míří na e-shopy zvýšené množství návštěvníků, od nich lze získat kontakt do zákaznické databáze. Takto posbírané e-maily možná nenajdou využití ihned, dlouhodobě však mohou přinést nové objednávky i růst obratu.

O Zásilkovně je v poslední době hodně slyšet. Své aktivity rozšiřuje do zahraničí, v ČR zvětšuje počet výdejních míst a zrychluje doručení. Jak hodnotí svoje postavení na trhu? Co dalšího plánuje? Na naše otázky odpovídala Simona Kijonková, zakladatelka firmy.